Uma paciente de um laboratório deu entrada no site Reclame Aqui, relatando o seguinte caso:

No texto ela diz que fez exame de urina (EAS), cultura e antibiograma, por que começou a sentir uma ardência na urina (sic), depois de uma cirurgia recente. Segundo a paciente, o resultado do EAS foi: sedimentoscopia prejudicada – piúria maciça. A cultura deu negativa e, consequentemente, o antibiograma não foi realizado.

Relata então que a queixa piorou, e depois de falar com o médico, ele pediu para repetir o exame, só que em outro laboratório. Após uma semana do primeiro exame, o resultado da cultura foi positivo para Escherichia coli.

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E aí? A paciente está certa em reclamar dos resultados dos exames do primeiro laboratório? Como você explicaria essa discrepância entre os dois resultados?