O que fazer quando ocorre um erro no laboratório clínico?
O que fazer quando você comete um erro no laboratório?
Se você trabalha em um laboratório clínico sabe que diariamente temos que tomar decisões que podem impactar diretamente os resultados das análises.
Um bom laboratório deve sempre prezar pela precisão e exatidão dos resultados e padronização das técnicas e procedimentos.
Mesmo assim, erros podem acontecer em diferentes etapas das fases pré-analítica, analítica e pós-analítica.
Mas, além de evitar que o erro aconteça, é importante que você como biomédico saiba como agir quando ele ocorre.
Os problemas causados pelo erro podem ser agravados por situações como:
- Demora em agir
- Falha de comunicação
- Não registrar o que aconteceu
- Tentar corrigir "escondido"
Como consequência, isso pode comprometer a segurança do paciente, aumentar o retrabalho, perder amostras, gerar resultados errados, impactar na confiabilidade do laboratório e ter implicações éticas e legais para você e o laboratório.
Quando o laboratório não tem um fluxo definido de ação cada profissional faz do seu jeito e isso leva a decisões e condutas inadequadas.
Infelizmente, não ensinam isso para a gente quando estamos na graduação, ou mesmo quando estamos no início da carreira.
Exemplo prático: erro identificado após liberação do laudo
Digamos que você trabalha em um laboratório hospitalar e liberou um laudo com resultado errado.
O médico ligou questionando esse resultado e você viu que foi um erro de digitação.
Se você não sabe como agir, várias dúvidas vão surgir como:
- Posso retirar o resultado do sistema e corrigi-lo?
- Como devo fazer a retificação do laudo?
- Devo comunicar ao paciente sobre o erro?
- Como faço para registrar essa ocorrência?
Sem um fluxo ou guia para te direcionar, a ação corretiva (ou a falta dela) pode piorar a situação e, em última instância, causar um dano ao paciente.
Protocolo de ação rápida para erros no laboratório
Pensando nisso, criei o Protocolo de Ação Rápida para Erros no Laboratório.
Nele você encontra um passo a passo de como lidar com esses erros, incluindo critérios para avaliar o impacto clínico e orientação de como fazer a comunicação adequada com médico e/ou paciente.
O conteúdo foi elaborado com base na minha rotina dentro de um laboratório clínico, trabalhando como responsável pela Gestão da Qualidade, com foco na aplicabilidade prática imediata.
Somente R$ 37,00
Ele é composto por 5 capítulos:
- ❌ Capítulo 1 - Tipos de erro no laboratório
- 🆘 Capítulo 2 - O que fazer na hora do erro - Protocolo de ação rápida
- ❗ Capítulo 3 - Como avaliar o impacto clínico do erro
- 📞 Capítulo 4 - Como se comunicar com médicos/pacientes
Além disso, você terá acesso aos seguintes bônus:
- Bônus 1 - Checklist para imprimir
- Bônus 2 - Fluxograma visual
- Bônus 3 - Formulário de não conformidade
- Bônus 4 - Top 10 erros mais comuns no laboratório
O material é direcionado a biomédicos, farmacêuticos, profissionais de análises clínicas, residentes e estudantes que desejam aprimorar sua atuação frente a situações críticas.
Com o protocolo, você será capaz de:
- Identificar rapidamente o tipo de erro
- Classificar o nível de impacto (baixo, moderado ou alto)
- Saber quando comunicar equipe, médico e paciente
- Agir corretamente mesmo com laudo já liberado
- Aplicar um fluxo claro do início ao fim
O que você recebe:
- Protocolo completo de ação imediata
- Fluxograma prático para tomada de decisão
- Checklist operacional
- Modelos de comunicação profissional
- Estrutura aplicável na rotina do laboratório
Investimento: R$ 37,00
Quero o protocoloO acesso é imediato após a compra e o material pode ser utilizado tanto no computador quanto no celular.
Agora a escolha é sua
Você pode continuar lidando com erros na base da dúvida, tomando decisões sem um padrão definido.
Ou pode ter um protocolo claro e agir com segurança em qualquer situação.
.PNG)
